Retour d’expérience de l’utilisation de DéfiBrasserie lors d’un séminaire de sensibilisation des managers aux impacts de leurs décisions sur le PnL.
La demande de l’entreprise
Voici la demande que nous avons reçue de la part de Caroline Baudart, Directrice Supply Chain de Marck et Balsan.
Cette entreprise française est une référence dans l’habillement et l’équipement auprès des administrations et des entreprises privées, en France et à l’international.
« Au sein du Comex, nous souhaitons sensibiliser nos managers aux impacts de leurs décisions sur le PnL. Nous allons organiser un séminaire pour une quarantaine d’entre eux pour cela. Je cherche un serious game qui permette de faire travailler sur les différents points : production, achats, stocks, commercialisation… de manière assez simple et pratique. »
« Nous sommes une société industrielle et de négoce. DéfiBrasserie couvre bien les aspects que l’on a chez nous. »
« Comment pouvons-nous envisager son utilisation sachant que nous disposons d’une demi-journée complète pour cette activité au sein de notre séminaire de 3 demi-journées ? »
Le choix de DéfiBrasserie
L’objectif était donc clair : faire comprendre par la pratique comment chaque décision impacte la santé économique et financière de l’entreprise.
De notre côté, notre objectif est de faire comprendre aux participants, que l’on met en position de gérer leur micro-brasserie virtuelle, comment tous ces domaines sont en interaction permanente et doivent être approchés de manière cohérente pour assurer un développement pérenne et harmonieux.
Nous répondons donc particulièrement bien à la demande exprimée.
Ce choix a été validé par l’ensemble des membres du Comex dont certains ont testé au préalable au travers de la version de démo.
Cette décision est une belle illustration de l’adéquation de notre serious game avec les objectifs des entreprises qui souhaitent développer une culture de gestion dans leurs équipes.
Ce qui a été fait – Ce qu’ils ont vécu
DéfiBrasserie a fait l’objet d’un atelier lors de la deuxième demi-journée du séminaire et a été débriefé le lendemain en préambule de l’intervention du dirigeant.
Les 40 personnes ont été regroupées en équipe de 3 en mélangeant les services pour que ce ne soit pas une compétition entre services, mais plutôt une occasion de confronter les points de vue et de faire interagir les fonctions et les compétences.
Il y avait majoritairement 2 équipes par table, du coup, il y avait un peu plus de saine émulation.
Les évaluations des participants
Ils se sont beaucoup pris au jeu et ont eu du mal à prendre des pauses et à s’arrêter. Du coup nous n’avons eu qu’un faible nombre d’évaluations dont on ne peut pas tirer d’enseignements statistiques.
Notons rapidement sur cet échantillon une satisfaction globale de 4 sur 5 et une note de 4,2 sur 5 sur l’item : avoir passé un moment instructif et stimulant.
Ce qu’ils en ont dit : une activité marquante
Voici quelques éléments qualitatifs tirés du débriefing avec Caroline Baudart, quelques jours après l’événement.
Sur la satisfaction globale des participants
« Les retours verbaux sont très bons. Pour la plupart des participants, ils n’avaient jamais participé à ce type de jeux sérieux avant. Ils ont été très intéressés. »
« Challenging, stratégie, vision, complexité, interactions, interactivité, responsabilités communes… sont les mots qui sont ressortis sur le paper board de clôture en réponse à notre demande de noter en un mot ce qu’ils gardaient de pertinent à l’issue de l’exercice. »
« DéfiBrasserie est très aligné avec les autres ateliers proposés pendant ce séminaire, participant ainsi à son succès. Il a tout à fait contribué à l’atteinte de nos objectifs. »
Sur la durée et le rythme
« La durée de 4 heures a permis aux personnes d’être impliquées toute l’après-midi, elles n’ont pas vu le temps passer. »
« Nous avons laissé au début le temps pour que les participants découvrent leur brasserie et ce qu’ils doivent faire. Puis les données se sont accumulées au fil des tours. On voit très bien alors comment les décisions dans un domaine impactent les autres domaines et la santé financière globale. »
« Avec les évaluations des résultats (voir ci-dessous), il y a toujours quelque chose de nouveau à chaque tour qui mérite d’être regardé avec attention. »
Sur les « évaluations » et le suivi des avancées des équipes
« Les évaluations du travail des équipes (elles figurent en première page du tableau de bord qu’elles reçoivent à chaque tour) ont été bien utilisées permettant de savoir en un clin d’œil où on en est et où on doit agir ».
« Et comme, en tant qu’animatrice, j’avais choisi de recevoir toutes les ½ heures la synthèse des résultats et des évaluations, j’ai pu faire le tour des tables pour driver les équipes. Et parfois, ça se chambrait un peu… »
En savoir plus sur les évaluations.
« Puis, ces résultats ont été présentés le lendemain pour mettre en avant les diverses situations rencontrées.
Il y a eu des dégringoladas, des remontadas, des croissances maîtrisées… Et pour l’anecdote : une des équipes qui a le mieux marché a en fait démarré par une coquille qui les a mis en difficulté, mais ils ont réussi à redresser la barre !
Il en est ressorti le besoin de se poser des questions sans pour autant reculer la prise de décisions, la prise de conscience de l’importance d’interagir entre compétences, de la coopération, de prendre en compte la complexité d’une entreprise.
Satisfaction partagée
Au bout de l’opération, la satisfaction est partagée !
Pour l’entreprise
« Nous sommes très contents et gardons un bon souvenir de la pratique de ces micro-brasseries. Il y a eu un réel intérêt et une réelle implication.
Et au bout du compte, des personnes qui comprennent mieux l’ensemble des contraintes et la nécessité de prendre tous les aspects en considération pour assurer le développement de l’entreprise. »
Mieux comprendre les usages possibles par les entreprises et dans le cadre d’opérations de team building.
Pour nous
Ce cas d’usage illustre bien ce que permet DéfiBrasserie dans un cadre d’entreprise :
- Travailler sur la cohérence des décisions.
- Comprendre et pratiquer les mécanismes économiques et financiers.
- Fédérer une équipe autour d’une simulation réaliste mais ludique.
Nous retenons particulièrement les mots d’une participante :
« Ce que j’ai le plus apprécié : se mettre à la place des dirigeants et constater qu’effectivement leur rôle est très complexe. »
Aimeriez-vous échanger sur l’adéquation de cette solution avec vos propres objectifs ? Sollicitez-nous !
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